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本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，衡阳市民政局坚持以365体育官网新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，严格落实政府信息公开工作有关要求，紧紧围绕民政爱民、民政为民工作理念，不断拓展公开内容，创新公开形式，积极做好民政重点领域、财务信息、部门动态等方面的信息公开，回应群众关切，促进服务提升。现将工作情况汇报如下：

（一）主动公开方面

市民政局严格按照相关规定的要求，2024年主动公开政府信息 341条，其中市民政局工作动态93条，县（市）区民政局工作动态 54条，图片资讯54条，通知公告类信息52条，政策法规类信息7条，建议提案回复16条，业务及其他工作类信息107条；在优化营商环境、行政执法三项制度改革、民政及社区文明城市创建、民政普法、区块链+民政（区域性养老服务）等专题专栏发布工作信息12条。

（二）依申请公开方面

严格执行《条例》，始终坚持以人民为中心，提升信息员业务办理能力，规范依申请公开接收、登记、审核、办理、答复程序，全年无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

一是明确专人负责。指定专门的工作人员为信息员，强化政策法规培训，提升工作人员服务水平。二是健全管理机制。修订完善《衡阳市民政局信息发布管理规定》、《信息网络安全制度》和《衡阳市民政局网络与信息安全应急预案》，明确信息发布主要内容和主要形式。三是重点领域及时公开。聚焦群众关切，及时做好儿童福利、养老服务、社会救助、社会事务等重点领域的信息对接工作，加大涉及群众切身利益和热点问题的公开力度，努力满足群众需求。

（四）政府信息公开平台建设

持续做好门户网站规范化管理，及时更新，定期维护，确保门户网络安全有效运行。严格按要求对网站各栏目中的内容及时更新充实，对监测出来的错字、漏字进行及时更正，对错误链接页面、错误信息页面妥善处理。完善网站动态管理制度，不间断地进行维护工作，及时更新民政部门的工作动态、民政政策法规及解读、办事指南等，积极向湖南民政网、衡阳市党政门户网推送稿件，有力地推进全市民政政务信息公开。

（五）监督保障方面

我局强化政务公开工作的管理监督，确保信息公开阳光运行，全年我局受理承办市党政门户网书记、市长信箱信件咨询49件，12345政府服务热线工单134件，主要涉及养老服务、社会救助、婚姻登记、收养登记等方面内容，回复率、及时率和满意率全部达到100%。  

二、 主动公开政府信息情况

      三 、收到和处理政府信息公开申请情况